Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

Troka Abentura,S.L., con N.I.F. número B95030078, domicilio en Artzetaz, Manzana 2 pabellón 6, 48630 Gorliz (Bizkaia) teléfono 659394088 y correo electrónico troka@troka.com  es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal.

2. ¿Con que finalidad se tratan los datos personales?

Troka Abentura,S.L. trata la información que usted facilita a través del formulario de contacto o el de reserva con el fin de gestionar y tramitar las consultas y posibles dudas,  llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de la empresa de las reservas realizadas a través del sistema de reservas online, así como remitirle información comercial.

Así mismo, realizará captación, registro y tratamiento de imágenes de las imágenes captadas mediante fotografías y/o videos realizados por la entidad, con la finalidad de potenciar la imagen corporativa y/o promocionar las actividades de la entidad y publicarlas en la página web y/o redes sociales de la entidad

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con la empresa, hasta que el interesado solicite su supresión o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

Además, mediante la aceptación de la Política de Privacidad, la persona usuaria consiente explícitamente que sus datos personales puedan ser tratados para la elaboración de perfiles o segmentación con el fin de analizar y realizar estadísticas sobre la utilización del sitio web y determinar los gustos y preferencias de los usuarios de forma que se pueda remitir información comercial o promocional acorde a estos.

3. ¿Se enviará información comercial?

En el apartado de newsletter, al darse de alta, Troka Abentura,S.L. recaba el consentimiento expreso de los titulares de los datos para el envío de comunicaciones comerciales de servicios relacionados con la empresa, a través del correo electrónico o cualquier otro medio.

Podrán enviarse comunicaciones comerciales y publicitarias, por los distintos medios, de acuerdo al comportamiento de la persona usuaria y las preferencias o gustos de la misma, elaborando perfiles.

4. ¿Cuál es la legitimación para utilizar sus datos?

Las bases legales para el tratamiento de datos de carácter personal son las siguientes:

  • El consentimiento inequívoco del interesado para el tratamiento de sus datos de carácter personal.
  • El cumplimiento de una obligación legal, en base al Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

Sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a Agencia Tributaria, Bancos, Cajas y Organismos y/o administración pública con competencia en la materia con la finalidad de cumplir con las obligaciones tributarias y fiscales establecidas en la normativa aplicable. Además, se informa que la base legitimadora de la cesión es el cumplimiento de una ley.

6. ¿Existen Transferencias Internacionales?

Las transferencias internacionales suponen un flujo de datos desde Troka Abentura,S.L.. a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio económico Europeo. No obstante los destinatarios de los datos se encuentran en un país, un territorio o uno o varios sectores específicos de ese país u organización internacional que han sido declarados con nivel de protección adecuado por la Comisión Europea. Puede consultar los Países y territorios declarados como adecuados en https://www.aepd.es/reglamento/cumplimiento/transferencias-internacionales.html

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando facilita su consentimiento?

Las personas afectadas, como titulares de sus datos, pueden ejercitar ante Troka Abentura S.L. , los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación al tratamiento de los mismos.

  • Derecho de acceso: La persona afectada tendrá derecho a ser informada sobre los fines del tratamiento, categorías de datos personales que se traten y posibles comunicaciones de datos y sus destinatarios, del plazo de conservación de los datos, del derecho a solicitar la rectificación o supresión de los datos, la limitación al tratamiento, y oponerse al mismo, del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, de las garantías adecuadas para la realización de transferencias internacionales.
  • Derecho de rectificación: La persona afectada tendrá derecho a rectificar los datos inexactos, y a que se completen los datos personales incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
  • Derecho de supresión: La persona afectada podrá solicitar la supresión de los datos personales siempre que concurra alguno de los supuestos contemplados por la normativa.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: La persona afectada tendrá derecho a solicitarle a Troka Abentura S.L. que suspenda el tratamiento de sus datos cuando se impugne la exactitud de los mismos o si ha ejercitado el derecho de oposición al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de Troka Abentura S.L. prevalecen sobre La persona afectada. También tendrá derecho a solicitarle a la empresa que conserve los datos personales cuando el tratamiento sea lícito pero el afectado se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación de su uso o cuando ésta ya no necesite esos datos, pero el afectado los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Derecho de oposición: La persona afectada puede oponerse al tratamiento cuando por motivos relacionados con su situación personal, deba cesar el tratamiento de esos datos salvo que se acredite que existe un interés legítimo, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Troka Abentura,S.L., con N.I.F. número B95030078, domicilio en Artzetaz, Manzana 2 pabellón 6, 48630 Gorliz (Bizkaia) teléfono 659394088 y correo electrónico troka@troka.com

8. ¿Cómo se han obtenido los datos personales?

Los datos personales que trata la empresa se han obtenido directamente del titular de esos datos o de su representante legal.

Las categorías de datos de carácter personal que se tratan son:

  • Datos de carácter identificativo:

Personas : Nombre y apellidos, DNI. / Empresas-Entidades: Nombre y NIF

  • Direcciones postales o electrónicas.
  • Datos de información comercial.
  • Datos económicos y/o bancarios.

9. Servicios de análisis y publicidad proporcionados por proveedores externos

Podemos trabajar con socios publicitarios, redes sociales y plataformas de terceros, como Google o Facebook, para que nos faciliten servicios de recogida y análisis de datos y publiquen anuncios en nuestro nombre en otras webs y aplicaciones móviles. Nuestros proveedores pueden servirse de cookies y otras tecnologías similares para recoger información sobre la actividad de nuestros usuarios tanto en nuestra web como en otros sitios web.

La información que podemos recabar y almacenar es la dirección IP, navegador, información de la red móvil, y estadísticas globales como páginas visitadas, tiempo de duración de las visitas, enlaces en los que se hizo clic e información de conversión de compra. En algunos casos, la información compartida puede estar vinculada a datos de carácter identificativo que usted nos ha facilitado, cómo su dirección de correo electrónico.

Esta información es utilizada por Troka Abentura S.L.. para comprender mejor su actividad en línea y mostrarle publicidad y contenido personalizados orientado a sus intereses, en nuestra web, canales de comunicación y aplicaciones móviles. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

También podemos ofrecerle anuncios para informarle de manera personalizada sobre nuestros últimos productos, ofertas, etc, en redes sociales y plataformas de terceros, como Google o Facebook. Como parte de estas campañas publicitarias, podemos vincular un valor único e identificativo sobre usted, como su dirección de correo electrónico, con su cuenta de usuario en estas plataformas para permitirnos conocer sus intereses y para ofrecerle publicidad personalizada. Tenga en cuenta que estas plataformas le ofrecen opciones para visualizar o no este tipo de anuncios personalizados.

Si desea deshabilitar la recogida de estos datos en nuestra web, puede hacerlo a través del panel de Configuración de cookies en nuestra página de Política de cookies, deshabilitando las cookies analíticas y publicitarias. En el caso de querer inhabilitar por completo la recogida de datos de Google Analytics en cualquier página que visite en su navegador, lo puede hacer descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

10. Reclamación ante la autoridad de control


Podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan n 6, 28001 Madrid o bien accediendo a su sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/

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