Nous misons fortement sur la satisfaction du client et de l’équipe de Troka, c’est la raison pour laquelle nous y travaillons depuis le début de notre aventure et nous instaurons de nouvelles mesures pour y arriver.

Pour preuve, voici quelques exemples illustrant notre succès.

• Premier entreprise en Espagne qui a obtenu le Certificat de Qualité "Q" de Tourisme Active.
• Membre de l’AEGM (Association Espagnole de Guide de Montagne), à travers le Gérant de l’Entreprise.
• Membre du Sous-Comité CTN 188 SC3 de l’IQTE (Institut pour la Qualité Touristique Espagnole) pour la rédaction de la Réglementation UNE de Tourisme Actif, future « Q » Touristique pour le Secteur.
• Présidence de l’Association des Entreprises de Tourisme Actif du Pays Basque- AKTIBA, depuis sa fondation en 2004 jusqu´à Fèvrier 2010.
• Certificat au Manuel d’Approche de la Qualité Touristique. Engagement de Qualité Touristique.
• Première et unique entreprise de Tourisme Actif et de Sport d’Aventure du Pays Basque à obtenir le Certificat de Qualité ISO 9001 :2008.
• Premier Prix en “Projets d’Entreprise”, Concours Lan Ekintza- Mairie de Bilbao 1999.